- Które zadania delegować?
- Jakie kryterium przyjąć?
- Kiedy delegować?
- A co, jeżeli wiem, że nikt nie zrobi tego lepiej niż ja?
To najczęściej zadawane przez uczestników pytania podczas warsztatu Rozwijanie przez delegowanie.
Delegowanie to nie spontan, to przemyślany proces, który może wspierać rozwój i menedżera i pracownika.
delegowanie = odwaga + zaufanie
odwaga – bo powierzam komuś zadanie, za którego wynik odpowiadam i godzę się na to, że nie będzie zrobione dokładnie tak, jak chcę lub, że ktoś popełni błąd i daję mu do tego prawo
zaufanie – bo ufam, że dana osoba poradzi sobie z zadaniem, że zrobi to dobrze i z takim nastawieniem jej to powierzam
Mówi się, by delegować tak szybko, jak tylko to możliwe. Ja radzę jednak włączyć pauzę – daj sobie 10-15 min na przemyślenie tematu. Jeżeli nie masz czasu, aby wyjaśnić pracownikowi, jaki jest cel, sens, zakres, termin realizacji i oczekiwane wyniki – nie deleguj. W przeciwnym razie zamieni się to w zgadywankę – czy osiągnęliśmy to, o co nam chodziło? Nie wiadomo, bo tego nie ustaliliśmy. Jako menedżer odpowiadasz za wyniki. Nie stawiaj pracownikowi niezdefiniowanych oczekiwań.
Podpowiadam, jak w 4 krokach uporządkować myśli:
1. Kto może to zrobić zamiast/oprócz mnie?
Zastanów się, kto ma odpowiednie kompetencje, kto mógłby się dzięki temu zadaniu rozwinąć, kto szuka wyzwań, kto ma teraz luźniejsze przebiegi.
2. Kto może to zrobić lepiej niż ja?
Tak! Kto może to zrobić lepiej niż Ty! Czy masz odwagę przyznać przed samym sobą, że jest ktoś, kto może to zrobić lepiej niż Ty? Dostrzegasz w tej sytuacji szansę, czy zagrożenie dla siebie? Jeżeli masz w zespole osobę, która może dane zadanie wykonać lepiej niż Ty, jesteś szczęściarzem.
Brian Tracy twierdzi, że jeżeli ktoś jest w stanie wykonać dane zadanie tak dobrze jak Ty w 70%, możesz mu je powierzyć. To bezpieczna granica błędu.
3. Kto może to zrobić taniej?
A może warto zlecić to zadanie juniorowi? Pewno zajmie to więcej czasu, ale dzięki ambitnemu zadaniu ta osoba więcej się nauczy. Warto też wziąć pod uwagę opcje outsourcingu.
4. Czy można wyeliminować to zadanie?
To właściwie powinno być pierwsze pytanie.
Jak to sprawdzić?
Odpowiedź sobie na pytanie: co się stanie, jeżeli tego nie zrobimy?
